欢迎访问辽阳市中心医院新城医院!
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一面锦旗,是患者对医者由衷的谢意;但接连送出四面锦旗,这背后是怎样一段非同寻常的就医故事?日前,深受痔疮多年困扰的张先生,用这种特殊的方式,表达了对辽阳市中心医院新城医院肛肠科全体医护人员的最高赞誉。从手术前的极度恐惧到出院后的全部释然,他在这里的经历,诠释了“医者仁心”的深刻内涵。
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据张先生介绍,此举只为表达自己的不尽感激之情。张先生被痔疮困扰多年,他说:“每次排便时都像上刑场,看到鲜血滴入马桶心里发慌,肛门口还有“肉球”脱出,便后清洗再用手还纳“肉球”,没有智能马桶都不敢上厕所”。终于拖到痔疮不得不治疗的时候,他走访多家医院,经亲友推荐及实地考察,他选择了新城医院肛肠科治疗。
接诊的是肛肠科主任陈大庄及主治医师徐施勇,经过仔细检查,张先生被诊断为:三期环状混合痔,需尽早手术治疗。陈主任为张先生详细讲解病情,解答张先生的各种疑问,解除他对术后疼痛的恐惧以及术后恢复时间长的思想顾虑。一番讲解后,张先生终于放下了心中的负担,决定手术治疗。
手术当天,张先生原本紧张不已,但麻醉师和护士们的轻声安慰让他逐渐放松下来。陈主任带领徐医生为张先生实施了精准的微创手术,彻底去除病灶,最大限度保留正常组织,手术出血极少,创伤微小,减少术后不适。手术历时40分钟。张先生回忆:“我印象最深的是,手术中陈主任不时询问我的感受,医护人员之间默契配合,整个团队给人一种非常安心的感觉。”
手术后,张先生在换药前担心换药疼痛,但徐医生给他换药时,几乎没有疼痛与不适;护理人员每天巡视查房,耐心指导他正确坐浴,连饮食都过问,避免出现便秘。护理部多次深入病房指导护理工作,关心每位患者,提高了患者的就医体验。“她们不只是把我当成病人,更是像家人一样关心。”张先生说。
让张先生倍感温馨的还有很多服务细节,如:宽敞明亮的病房,干净整洁的环境,洗手间的智能马桶,方便患者便后温水冲洗、暖风烘干,非常人性化。出院结算时,看到微创手术仅花费千余元,心里顿时感觉经济负担减轻了。
为了表达自己的感激之情,出院后他带着特制的四面锦旗来到肛肠科病房:一面赠送给陈主任,感谢他精湛的医术;一面赠送给徐医生,感谢他日日夜夜的关心;一面赠送给护士长和护理团队,感谢她们无微不至的照料;一面赠送给护理部,感谢对护理工作的规范管理。
“一面锦旗不足以表达我的感谢,所以我就准备了四面。”张先生笑着说,“在这里,不仅治好了我多年的顽疾,更感受到了什么是真正的医者仁心,让我重新找回了生活的轻松与自在。”